1. การยอมรับข้อกำหนด
เมื่อคุณสมัครใช้งานหรือเข้าถึงแพลตฟอร์ม Puccha ("บริการ") ที่ให้บริการโดยบริษัท เอชเอ็กซ์ แล็บ จำกัด ("บริษัท") ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด
2. คำอธิบายบริการ
Puccha เป็นแพลตฟอร์มฐานความรู้ที่ใช้ AI เพื่อช่วยองค์กรในการค้นหาและตอบคำถามจากเอกสารภายใน บริการรวมถึง:
- ระบบอัปโหลดและจัดการเอกสาร
- ระบบค้นหาและตอบคำถามอัตโนมัติ
- Widget สำหรับฝังบนเว็บไซต์
- แดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ
3. บัญชีผู้ใช้
- คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องเมื่อสมัครใช้งาน
- คุณรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี
- องค์กรหนึ่งอาจมีหลายบัญชีผู้ใช้ภายใต้การจัดการของเจ้าของ (Owner)
4. การใช้งานที่ยอมรับได้
คุณตกลงที่จะ:
- ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ถูกกฎหมาย
- ไม่อัปโหลดเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ละเมิดลิขสิทธิ์ หรือมีข้อมูลที่ไม่เหมาะสม
- ไม่พยายามเข้าถึงข้อมูลขององค์กรอื่น
- ไม่ใช้บริการเพื่อสร้าง spam หรือ abuse ระบบ
5. ความเป็นเจ้าของข้อมูล
เอกสารและข้อมูลที่คุณอัปโหลดยังคงเป็นของคุณ บริษัทไม่อ้างสิทธิ์ความเป็นเจ้าของในเนื้อหาของคุณ คุณอนุญาตให้บริษัทใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการเท่านั้น
6. แผนและการชำระเงิน
- แผน Free ใช้ได้ฟรีภายในข้อจำกัดที่กำหนด
- แผน Team, Business, Enterprise เรียกเก็บเงินรายเดือนผ่าน Stripe
- ราคาอาจเปลี่ยนแปลงโดยแจ้งล่วงหน้า 30 วัน
- การยกเลิกมีผลเมื่อสิ้นรอบบิลปัจจุบัน
7. ข้อจำกัดความรับผิด
คำตอบที่สร้างโดย AI เป็นเพียงข้อมูลอ้างอิง ไม่ถือเป็นคำแนะนำทางกฎหมาย การเงิน หรือวิชาชีพ คุณควรตรวจสอบกับต้นฉบับเอกสารและผู้เชี่ยวชาญก่อนตัดสินใจ
บริการให้บริการ "ตามสภาพ" (as-is) บริษัทไม่รับประกันความถูกต้อง 100% ของคำตอบ AI
8. SLA (เฉพาะ Enterprise)
แผน Enterprise มี SLA แยกต่างหากตามสัญญาเฉพาะ แผนอื่นไม่มี SLA รับประกัน uptime
9. การระงับและยกเลิกบริการ
บริษัทสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนด โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเมื่อเป็นไปได้
10. กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทจะระงับโดยศาลที่มีเขตอำนาจในกรุงเทพมหานคร
11. ติดต่อเรา
บริษัท เอชเอ็กซ์ แล็บ จำกัด
อีเมล: legal@hxlab.io