ข้อกำหนดการใช้งาน

1. การยอมรับข้อกำหนด

เมื่อคุณสมัครใช้งานหรือเข้าถึงแพลตฟอร์ม Puccha ("บริการ") ที่ให้บริการโดยบริษัท เอชเอ็กซ์ แล็บ จำกัด ("บริษัท") ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด

2. คำอธิบายบริการ

Puccha เป็นแพลตฟอร์มฐานความรู้ที่ใช้ AI เพื่อช่วยองค์กรในการค้นหาและตอบคำถามจากเอกสารภายใน บริการรวมถึง:

• ระบบอัปโหลดและจัดการเอกสาร
• ระบบค้นหาและตอบคำถามอัตโนมัติ
• Widget สำหรับฝังบนเว็บไซต์
• แดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ

3. บัญชีผู้ใช้

• คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องเมื่อสมัครใช้งาน
• คุณรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี
• องค์กรหนึ่งอาจมีหลายบัญชีผู้ใช้ภายใต้การจัดการของเจ้าของ (Owner)

4. การใช้งานที่ยอมรับได้

คุณตกลงที่จะ:

• ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ถูกกฎหมาย
• ไม่อัปโหลดเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ละเมิดลิขสิทธิ์ หรือมีข้อมูลที่ไม่เหมาะสม
• ไม่พยายามเข้าถึงข้อมูลขององค์กรอื่น
• ไม่ใช้บริการเพื่อสร้าง spam หรือ abuse ระบบ

5. ความเป็นเจ้าของข้อมูล

เอกสารและข้อมูลที่คุณอัปโหลดยังคงเป็นของคุณ บริษัทไม่อ้างสิทธิ์ความเป็นเจ้าของในเนื้อหาของคุณ คุณอนุญาตให้บริษัทใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการเท่านั้น

6. แผนและการชำระเงิน

• แผน Free ใช้ได้ฟรีภายในข้อจำกัดที่กำหนด
• แผน Team, Business, Enterprise เรียกเก็บเงินรายเดือนผ่าน Stripe
• ราคาอาจเปลี่ยนแปลงโดยแจ้งล่วงหน้า 30 วัน
• การยกเลิกมีผลเมื่อสิ้นรอบบิลปัจจุบัน

7. ข้อจำกัดความรับผิด

คำตอบที่สร้างโดย AI เป็นเพียงข้อมูลอ้างอิง ไม่ถือเป็นคำแนะนำทางกฎหมาย การเงิน หรือวิชาชีพ คุณควรตรวจสอบกับต้นฉบับเอกสารและผู้เชี่ยวชาญก่อนตัดสินใจ

บริการให้บริการ "ตามสภาพ" (as-is) บริษัทไม่รับประกันความถูกต้อง 100% ของคำตอบ AI

8. SLA (เฉพาะ Enterprise)

แผน Enterprise มี SLA แยกต่างหากตามสัญญาเฉพาะ แผนอื่นไม่มี SLA รับประกัน uptime

9. การระงับและยกเลิกบริการ

บริษัทสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนด โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเมื่อเป็นไปได้

10. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทจะระงับโดยศาลที่มีเขตอำนาจในกรุงเทพมหานคร

11. ติดต่อเรา

บริษัท เอชเอ็กซ์ แล็บ จำกัด
อีเมล: legal@hxlab.io