ราคา
จ่ายตามคำตอบ ไม่ใช่ตามที่นั่ง
คุณจ่ายเมื่อ Puccha ตอบคำถามได้สำเร็จจริงเท่านั้น คำตอบที่ไม่ผ่าน การกดไม่ชอบ และการส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ ไม่มีค่าใช้จ่าย
Free
ลอง Puccha กับงานจริง โดยไม่ต้องใช้บัตร
- ตอบสำเร็จ 100 ครั้ง/เดือน
- เอกสาร 20 ฉบับ
- สมาชิก 3 คน
- 1 พื้นที่ทำงาน
- วิดเจ็ตแชท + ไทย/อังกฤษ
- อ้างอิงแหล่งที่มา
- เก็บฟีดแบ็ก
- จำกัดตายตัวที่ 100 การตอบสำเร็จ
- ไม่มีการส่งต่อให้คน
- มีแบรนด์ Puccha บนวิดเจ็ต
Team
สำหรับทีมบริการลูกค้าและผู้ดูแลองค์ความรู้
- ตอบสำเร็จ 1,000 ครั้ง/เดือน
- เรียก API 5,000 ครั้ง/เดือน
- ส่วนเกิน $0.12 ต่อการตอบสำเร็จ
- เอกสาร 500 ฉบับ
- สมาชิก 5 คน (+$22/ที่นั่ง ถึง 10)
- 1 พื้นที่ทำงาน
- ส่งต่อให้คน + กล่องข้อความทีม
- แบบสำรวจ CSAT + ตั๋วงาน
- ช่องทาง LINE
- ปรับแบรนด์วิดเจ็ตเอง
- ประวัติบทสนทนา (90 วัน)
Business
สำหรับองค์กรหลายทีมและหลายแบรนด์
- ตอบสำเร็จ 5,000 ครั้ง/เดือน
- เรียก API 25,000 ครั้ง/เดือน
- ส่วนเกิน $0.08 ต่อการตอบสำเร็จ
- เอกสาร 5,000 ฉบับ
- สมาชิก 20 คน
- 5 พื้นที่ทำงาน
- หลายบุคลิก (HR, ขาย, บริการ)
- อัปเกรดเป็นโมเดล Sonnet ได้
- เฟรมเวิร์ก Action (webhook)
- API key + MCP server
- ประวัติบทสนทนา (1 ปี)
Growth
สำหรับทีมที่กำลังขยาย ปริมาณระหว่าง Business และ Enterprise
- ตอบสำเร็จ 12,000 ครั้ง/เดือน
- เรียก API 60,000 ครั้ง/เดือน
- ส่วนเกิน $0.07 ต่อการตอบสำเร็จ
- เอกสาร 15,000 ฉบับ
- สมาชิก 40 คน
- 10 พื้นที่ทำงาน
- อัปเกรดเป็นโมเดล Sonnet ได้
- ทุกอย่างใน Business
- การสนับสนุนแบบเร่งด่วน
- ประวัติบทสนทนา (2 ปี)
Enterprise
สำหรับอุตสาหกรรมที่อยู่ใต้การกำกับ: กฎหมาย การเงิน ภาครัฐ
- ตอบสำเร็จ 25,000+ ครั้ง/เดือน
- ส่วนเกิน $0.05 ต่อการตอบสำเร็จ
- สมาชิก + พื้นที่ทำงานไม่จำกัด
- บันทึกตรวจสอบการกำกับ (hash-chained)
- นโยบายสิทธิ์ ReBAC + ABAC
- SAML SSO
- พร้อม SOC 2
- ผู้ดูแลบัญชีเฉพาะ
- ตัวเลือกที่ตั้งข้อมูล
- SLA + แจ้งเหตุละเมิด
- ต่อรองโควตาและราคาได้
แจ้งล่วงหน้า 90 วันก่อนปรับขึ้นราคา · คงราคาเดิม 12 เดือน · ลูกค้ารายปีล็อกราคา อ่านนโยบายด้านราคา →
คำถามที่พบบ่อยเรื่องราคา
"การตอบสำเร็จ" นับอย่างไร?
การตอบสำเร็จคือบทสนทนาที่จบลงด้วยดี — Puccha ให้คำตอบพร้อมอ้างอิง ฟีดแบ็กโดยรวมของลูกค้าไม่เป็นลบ ข้อความ AI สุดท้ายไม่ถูกกดไม่ชอบ และบทสนทนาไม่ถูกส่งต่อให้คน คุณจ่ายเฉพาะการตอบสำเร็จที่ได้คุณค่าจริง
ต้องจ่ายสำหรับคำตอบที่ไม่ผ่านไหม?
ไม่ การตอบสำเร็จจะเป็นโมฆะหากบทสนทนามีการกดไม่ชอบมากกว่ากดชอบโดยรวม หรือข้อความ AI สุดท้ายก่อนปิดถูกกดไม่ชอบ เช่นเดียวกับเมื่อบทสนทนาถูกส่งต่อให้ทีมของคุณ คุณจ่ายเมื่อ Puccha ตอบคำถามได้จริงเท่านั้น
ถ้าใช้ Sonnet ล่ะ?
Sonnet ใช้ได้ตั้งแต่แพ็ก Business ขึ้นไป การตอบสำเร็จที่ตอบด้วย Sonnet นับเป็น 2 เท่าในโควตา — แพ็ก Business ที่มี 5,000 การตอบสำเร็จจึงครอบคลุม Sonnet 2,500 ครั้ง, Haiku 5,000 ครั้ง หรือผสมกัน อัตราส่วนเกินไม่เปลี่ยน
การตอบสำเร็จกับการเรียก API ต่างกันอย่างไร?
การตอบสำเร็จคือบทสนทนาผ่านวิดเจ็ตหรือแอป ส่วนการเรียก API คือการเรียกแบบโปรแกรม (MCP tool call, API ดิบ) โดย 1 การเรียก API = 0.2 การตอบสำเร็จ เพราะให้บริการได้ถูกกว่า
ถ้าใช้เกินโควตารายเดือนจะเป็นอย่างไร?
แพ็ก Free มีเพดานตายตัว — แชทจะแสดงข้อความชวนอัปเกรดเมื่อถึง 100 การตอบสำเร็จ ส่วนแพ็กแบบจ่ายเงินจะแชทต่อได้และคิดค่าส่วนเกิน ($0.05–0.12 ต่อการตอบสำเร็จ) เมื่อสิ้นรอบ โดยจำกัดที่ 2 เท่าของโควตาเพื่อกันบิลบานปลาย
พื้นที่ทำงานคืออะไร?
พื้นที่ทำงานคือคลังความรู้ที่แยกตามแบรนด์ภายในองค์กรของคุณ ลูกค้าหลายแบรนด์ (ธนาคาร บริษัทโฮลดิ้ง) ใช้สัญญา Puccha เดียวโดยมีพื้นที่ทำงานแยกตามบริษัทย่อย — คนละคลังความรู้ คนละแบรนด์ คนละรายงาน แต่บิลเดียว
เพิ่มที่นั่งใน Team โดยไม่ต้องอัปเป็น Business ได้ไหม?
ได้ Team มี 5 ที่นั่งและเพิ่มได้อีกถึง 5 ที่นั่งที่ $22/ที่นั่ง/เดือน เกิน 10 ที่นั่ง Business จะคุ้มกว่า — มี 20 ที่นั่ง พร้อมหลายพื้นที่ทำงาน Sonnet และ API key
เปลี่ยนแพ็กได้ไหม?
ได้ อัปเกรดหรือดาวน์เกรดได้ทุกเมื่อ การเปลี่ยนแปลงมีผลในรอบบิลถัดไป ลูกค้ารายปีจะล็อกอัตราส่วนเกิน ณ วันสมัครตลอดสัญญา
รับชำระเงินช่องทางใดบ้าง?
บัตรเครดิต/เดบิตผ่าน Stripe สำหรับรายเดือน แพ็ก Enterprise ชำระด้วยใบแจ้งหนี้ (โอนผ่านธนาคาร) ได้ ราคาทั้งหมดรวม VAT ไทยแล้ว
มีข้อผูกมัดไหม?
ไม่มี ทุกแพ็กเป็นแบบรายเดือน ยกเลิกได้ทุกเมื่อ — ข้อมูลของคุณส่งออกได้ภายใน 30 วันหลังยกเลิก
มีส่วนลดสำหรับชำระรายปีไหม?
มี แพ็กรายปีรับส่วนลด 20% บนค่าแพลตฟอร์ม อัตราส่วนเกินไม่เปลี่ยน
การปรับราคาเป็นอย่างไร?
เรามีระเบียบการปรับราคาเป็นลายลักษณ์อักษร — แจ้งล่วงหน้า 90 วันก่อนปรับขึ้น คงราคาเดิม 12 เดือน และคุ้มครองลูกค้ารายปีตลอดสัญญา ดูนโยบายด้านราคาของเรา
พร้อมลอง Puccha หรือยัง?
แพ็กฟรี ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต พร้อมใช้งานใน 90 วินาที