ราคา
ชำระตามคำตอบ ไม่ใช่ตามจำนวนที่นั่ง
คุณชำระค่าบริการเมื่อ Puccha ตอบคำถามได้สำเร็จจริงเท่านั้น คำตอบที่ไม่ผ่าน การกดไม่ชอบ และการส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ ไม่มีค่าใช้จ่าย
Free
ทดลองใช้ Puccha กับงานจริง โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
- ตอบสำเร็จ 100 ครั้ง/เดือน
- เอกสาร 20 ฉบับ
- สมาชิก 3 คน
- 1 พื้นที่ทำงาน
- วิดเจ็ตแชท + ไทย/อังกฤษ
Team
สำหรับทีมบริการลูกค้าและผู้ดูแลองค์ความรู้
- ตอบสำเร็จ 1,000 ครั้ง/เดือน
- เรียก API 5,000 ครั้ง/เดือน
- ส่วนเกิน ฿4 ต่อการตอบสำเร็จ
- เอกสาร 500 ฉบับ
- สมาชิก 5 คน (+฿800/ที่นั่ง ถึง 10)
Business
สำหรับองค์กรหลายทีมและหลายแบรนด์
- ตอบสำเร็จ 5,000 ครั้ง/เดือน
- เรียก API 25,000 ครั้ง/เดือน
- ส่วนเกิน ฿3 ต่อการตอบสำเร็จ
- เอกสาร 5,000 ฉบับ
- สมาชิก 20 คน
Enterprise
สำหรับอุตสาหกรรมที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล: กฎหมาย การเงิน ภาครัฐ
- ตอบสำเร็จ 25,000+ ครั้ง/เดือน
- ส่วนเกิน ฿2 ต่อการตอบสำเร็จ
- สมาชิก + พื้นที่ทำงานไม่จำกัด
- บันทึกตรวจสอบการกำกับ (hash-chained)
- นโยบายสิทธิ์ระดับเอกสาร
- SAML SSO (อยู่ในแผนพัฒนา)
แจ้งล่วงหน้า 90 วันก่อนปรับขึ้นราคา · คงราคาเดิม 12 เดือน · ลูกค้ารายปีได้รับการคงราคา อ่านนโยบายด้านราคา →
เปรียบเทียบแพ็กเกจ
| แพ็กเกจ | Free | Team | Business | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|---|
| ปริมาณการใช้งาน | |||||
| การตอบสำเร็จ / เดือน | 100 | 1,000 | 5,000 | 25,000+ | |
| การเรียก API / เดือน | — | 5,000 | 25,000 | ต่อรองได้ | |
| ส่วนเกินต่อการตอบสำเร็จ | จำกัดตายตัว | ฿4 | ฿3 | ฿2 | |
| เอกสาร | 20 | 500 | 5,000 | ต่อรองได้ | |
| สมาชิก | 3 | 5 (+฿800/ที่นั่ง ถึง 10) | 20 | ไม่จำกัด | |
| พื้นที่ทำงาน | 1 | 1 | 5 | ไม่จำกัด | |
| ระยะเก็บบทสนทนา | — | สูงสุด 1 ปี | สูงสุด 3 ปี | ต่อรองได้ | |
| การตอบคำถาม | |||||
| วิดเจ็ตแชท ไทยและอังกฤษ | |||||
| อ้างอิงแหล่งที่มา | |||||
| ปรับแต่งแบรนด์บนวิดเจ็ต | — | ||||
| ช่องทาง LINE | — | ||||
| หลายบุคลิก (HR, ขาย, บริการ) | — | — | |||
| API key และ MCP server | — | — | |||
| ทีมของคุณ | |||||
| ส่งต่อให้เจ้าหน้าที่และกล่องข้อความทีม | — | ||||
| แบบสำรวจ CSAT และตั๋วงาน | — | ||||
| การสนับสนุนแบบเร่งด่วน | — | — | — | ||
| ผู้ดูแลบัญชีเฉพาะ | — | — | — | ||
| ความปลอดภัยและการกำกับดูแล | |||||
| บันทึกตรวจสอบการกำกับ (hash-chained) | — | — | — | ||
| นโยบายสิทธิ์ระดับเอกสาร | — | — | — | ||
| สนับสนุนการประเมินความปลอดภัย (SoA, แบบสอบถาม) | — | — | — | ||
| ตัวเลือกที่ตั้งข้อมูล | — | — | — | ||
| SLA และการแจ้งเหตุละเมิด | — | — | — | ||
| SAML SSO | — | — | — | อยู่ในแผน | |
คำถามที่พบบ่อยเรื่องราคา
"การตอบสำเร็จ" นับอย่างไร?
การตอบสำเร็จคือบทสนทนาที่สิ้นสุดอย่างสมบูรณ์ — Puccha ให้คำตอบพร้อมอ้างอิง ความคิดเห็นโดยรวมของลูกค้าไม่เป็นลบ ข้อความ AI สุดท้ายไม่ถูกกดไม่ชอบ และบทสนทนาไม่ถูกส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ คุณชำระเฉพาะการตอบสำเร็จที่สร้างคุณค่าจริง
ต้องชำระค่าคำตอบที่ไม่ผ่านหรือไม่?
ไม่ต้อง การตอบสำเร็จจะเป็นโมฆะหากบทสนทนามีการกดไม่ชอบมากกว่ากดชอบโดยรวม หรือข้อความ AI สุดท้ายก่อนปิดถูกกดไม่ชอบ เช่นเดียวกับเมื่อบทสนทนาถูกส่งต่อให้ทีมของคุณ คุณชำระค่าบริการเมื่อ Puccha ตอบคำถามได้จริงเท่านั้น
เลือกโมเดล AI เองได้หรือไม่?
ทุกแพ็กเกจตอบด้วยโมเดลมาตรฐานของแพลตฟอร์ม ภายใต้มาตรการควบคุมเดียวกัน แพ็ก Enterprise เลือกใช้โมเดลอื่นสำหรับพื้นที่ทำงานของตนได้ การตอบสำเร็จที่ใช้โมเดลระดับพรีเมียมนับเป็น 2 เท่าในโควตา และอัตราส่วนเกินไม่เปลี่ยน
การตอบสำเร็จกับการเรียก API ต่างกันอย่างไร?
การตอบสำเร็จคือบทสนทนาผ่านวิดเจ็ตหรือแอป ส่วนการเรียก API คือการเรียกแบบโปรแกรม (MCP tool call, API ดิบ) โดย 1 การเรียก API = 0.2 การตอบสำเร็จ เนื่องจากมีต้นทุนการให้บริการต่ำกว่า
หากใช้งานเกินโควตารายเดือนจะเป็นอย่างไร?
แพ็ก Free มีเพดานตายตัว — แชทจะแสดงข้อความแนะนำให้อัปเกรดเมื่อถึง 100 การตอบสำเร็จ ส่วนแพ็กแบบจ่ายเงินจะใช้งานแชทต่อได้และคิดค่าส่วนเกิน (฿2–฿4 ต่อการตอบสำเร็จ) เมื่อสิ้นรอบ โดยจำกัดที่ 2 เท่าของโควตาเพื่อป้องกันค่าใช้จ่ายสูงเกินคาด
พื้นที่ทำงานคืออะไร?
พื้นที่ทำงานคือคลังความรู้ที่แยกตามแบรนด์ภายในองค์กรของคุณ ลูกค้าหลายแบรนด์ (ธนาคาร บริษัทโฮลดิ้ง) ใช้สัญญา Puccha เดียวโดยมีพื้นที่ทำงานแยกตามบริษัทย่อย — แยกคลังความรู้ แยกแบรนด์ แยกรายงาน แต่ใช้ใบแจ้งหนี้เดียว
เพิ่มที่นั่งใน Team โดยไม่ต้องอัปเกรดเป็น Business ได้หรือไม่?
ได้ Team มี 5 ที่นั่งและเพิ่มได้อีกถึง 5 ที่นั่งที่ ฿800/ที่นั่ง/เดือน เกิน 10 ที่นั่ง Business จะคุ้มค่ากว่า — มี 20 ที่นั่ง พร้อมหลายพื้นที่ทำงาน และ API key
เปลี่ยนแพ็กได้หรือไม่?
ได้ อัปเกรดหรือดาวน์เกรดได้ทุกเมื่อ การเปลี่ยนแปลงมีผลในรอบบิลถัดไป ลูกค้ารายปีจะล็อกอัตราส่วนเกิน ณ วันสมัครตลอดสัญญา
รับชำระเงินช่องทางใดบ้าง?
บัตรเครดิต/เดบิตผ่าน Stripe สำหรับรายเดือน แพ็ก Enterprise ชำระด้วยใบแจ้งหนี้ (โอนผ่านธนาคาร) ได้ ราคาทั้งหมดรวม VAT ไทยแล้ว
มีข้อผูกมัดหรือไม่?
ไม่มี ทุกแพ็กเป็นแบบรายเดือน ยกเลิกได้ทุกเมื่อ — ข้อมูลของคุณส่งออกได้ภายใน 30 วันหลังยกเลิก
มีส่วนลดสำหรับชำระรายปีหรือไม่?
มี แพ็กรายปีรับส่วนลด 20% บนค่าแพลตฟอร์ม อัตราส่วนเกินไม่เปลี่ยน
การปรับราคาเป็นอย่างไร?
เรามีระเบียบการปรับราคาเป็นลายลักษณ์อักษร — แจ้งล่วงหน้า 90 วันก่อนปรับขึ้น คงราคาเดิม 12 เดือน และคุ้มครองลูกค้ารายปีตลอดสัญญา ดูนโยบายด้านราคาของเรา
พร้อมทดลองใช้ Puccha หรือยัง?
แพ็กฟรี ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต พร้อมใช้งานใน 90 วินาที