ตอบได้ทุกคำถาม
จากเอกสารของคุณเอง
แพลตฟอร์มจัดการองค์ความรู้อัจฉริยะที่ตอบทุกคำถามได้อย่างแม่นยำ โดยอ้างอิงจากเอกสารของคุณเองเท่านั้น พร้อมการอ้างอิงที่ตรวจสอบย้อนกลับได้ในทุกคำตอบ ปราศจากการกุหรือคาดเดาข้อมูล และพร้อมให้บริการครบทุกช่องทางที่ลูกค้าของคุณใช้งาน: LINE, Messenger, WhatsApp และเว็บ
- 99.95%
- SLA ความพร้อมใช้งาน
- <2s
- เวลาตอบ (p95)
- 8
- ช่องทาง รวมกล่องเดียว
- 100%
- อ้างอิงจากเอกสารของคุณ
ทุกช่องทาง
ผู้ช่วยเดียว ครบทุกช่องทาง
พบลูกค้าในที่ที่พวกเขาอยู่ ทุกบทสนทนามารวมในกล่องข้อความเดียว
ขับเคลื่อนด้วย
ปัญหาที่พบ
คุ้นกับสิ่งนี้ไหม?
เอกสารกระจัดกระจาย
นโยบายอยู่ใน Drive, SharePoint, อีเมล ค้นหาข้ามที่กันไม่ได้เลย
คำถามซ้ำ ๆ
คำถามด้านการกำกับดูแลเดิม ๆ ทุกสัปดาห์ กินเวลาผู้เชี่ยวชาญ
ไม่มีการอ้างอิงแหล่งที่มา
ChatGPT ตอบได้ แต่บอกไม่ได้ว่าอ้างจากนโยบายฉบับไหน
วิธีการทำงาน
เพียง 3 ขั้นตอน
อัปโหลด
วางไฟล์ PDF, DOCX หรือ Markdown ระบบแบ่งส่วน ฝัง และทำดัชนีอัตโนมัติ
ถาม
พิมพ์คำถามเป็นภาษาไทยหรืออังกฤษ AI ค้นทั้งคลังเอกสารของคุณ
ได้คำตอบ
คำตอบพร้อมการอ้างอิง [1][2] คลิกเพื่อตรวจสอบแหล่งที่มาได้ทันที
ฟีเจอร์
ครบทุกอย่างที่ทีมคุณต้องใช้
RAG ขับเคลื่อนด้วย AI
ถามด้วยภาษาธรรมชาติ ได้คำตอบแม่นยำพร้อมอ้างอิงแหล่งที่มา AI เลือกเองว่าจะค้นคลังความรู้เมื่อใด
กล่องข้อความทุกช่องทาง
กล่องข้อความรวมสำหรับ LINE, Messenger, WhatsApp, เว็บ และอื่น ๆ จัดการได้ทั้งแบบรายการ แยกจอ ตาราง หรือบอร์ด
ส่งต่อให้คน + ตั๋วงาน
AI ส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ กล่องข้อความครบทั้งรับเรื่อง ตอบ และโน้ตภายใน เปิดตั๋วงานเมื่อไม่มีเจ้าหน้าที่ว่าง
ความปลอดภัยระดับองค์กร
แยกข้อมูลรายองค์กร นโยบาย ReBAC + ABAC สิทธิ์ระดับเอกสาร และบันทึกตรวจสอบแบบ hash-chained
PDPA และการกำกับดูแล
พร้อมตรวจสอบตั้งแต่ออกแบบ การลบข้อมูลตาม PDPA ม.33, DPA พร้อม Thai SCC, ISO 27001 SoA และหลักฐาน SOC 2
NLP หลายภาษา
ตัดคำที่แม่นยำทั้งภาษาไทยและอังกฤษ ค้นหาได้อย่างถูกต้องข้ามภาษา รองรับหลายบุคลิกและหลายแหล่งข้อมูล
วิเคราะห์ช่องว่างความรู้
ดูคำถามที่ตอบไม่ได้ คะแนนความครอบคลุม และฟีดแบ็กเชิงลบ รู้ทันทีว่าควรสร้างเนื้อหาอะไรต่อ
บุคลิก + คำตอบสำเร็จรูป
ปรับโทนเสียงและขอบเขตของผู้ช่วยแต่ละตัว คำตอบสำเร็จรูปพร้อมตัวแปรและสถิติการใช้งาน
ติดตั้งใน 5 นาที
สคริปต์เดียว ใช้ได้ทั้งวิดเจ็ต LINE หรือ API ผู้ช่วยพร้อมใช้ทันทีทุกช่องทาง
กล่องข้อความทีม
ดูแลลูกค้าแบบทีม ไม่ใช่แค่บอท
เมื่อ AI ส่งต่อ เจ้าหน้าที่รับช่วงในกล่องข้อความที่ออกแบบมาเพื่อจัดการคิว ครบทุกช่องทางในที่เดียว
- สี่มุมมอง — รายการ แยกจอ ตาราง หรือบอร์ด เลือกได้ตามถนัด
- มอบหมายอัตโนมัติ + SLA — จัดเส้นทางตามช่องทางหรือแท็ก พร้อมจับเวลาตอบกลับครั้งแรก
- ตั๋วงาน + ส่งต่อ — ยกระดับเป็นตั๋วงานเมื่อไม่มีเจ้าหน้าที่ว่าง
- เป็นส่วนตัวโดยปริยาย — บทสนทนาเห็นได้เฉพาะคนที่ควรเห็นเท่านั้น
การกำกับดูแล
ออกแบบตามมาตรฐานการกำกับระดับสากล
ตั้งแต่ ISO 27001 และ SOC 2 ไปจนถึง PDPA, ธปท., ก.ล.ต., คปภ. — ทุกฟีเจอร์เชื่อมกับมาตรการควบคุม และคุณได้เอกสาร ไม่ใช่แค่ซอฟต์แวร์
การลบข้อมูลตาม PDPA ม.33
ลบข้อมูลทั้งระดับองค์กรและรายผู้ใช้แบบสองขั้น พร้อมช่วงผ่อนผัน 7 วัน
DPA พร้อม Thai SCC
สัญญาประมวลผลข้อมูลพร้อมข้อสัญญามาตรฐานไทย และแจ้งเหตุละเมิดภายใน 72 ชั่วโมง
บันทึกตรวจสอบแบบ hash-chained
บันทึกทุกการกระทำพร้อมส่วนต่างก่อน/หลัง ส่งออกคลิกเดียวโดยมี MFA ป้องกัน
ควบคุมสิทธิ์ระดับเอกสาร
นโยบาย ReBAC + ABAC ลงลึกถึงเอกสารเดียว: สาธารณะ องค์กร บทบาท หรือรายบุคคล
ISO 27001 และ SOC 2
เอกสาร Statement of Applicability และชุดหลักฐาน SOC 2 สำหรับการตรวจสอบด้านความปลอดภัย
MFA และ passkey
TOTP, รหัสกู้คืน และ passkey แบบ WebAuthn พร้อมยืนยันซ้ำเมื่อทำรายการสำคัญ
ราคา
ราคาเรียบง่าย โปร่งใส
เริ่มฟรี อัปเกรดเมื่อพร้อม
Free
- ตอบสำเร็จ 100 ครั้ง/เดือน (เพดานตายตัว)
- เอกสาร 20 ฉบับ
- สมาชิก 3 คน
- วิดเจ็ต + API
Team
- ตอบสำเร็จ 1,000 ครั้ง/เดือน
- เอกสาร 500 ฉบับ
- 5 ที่นั่ง (+$22/ที่นั่ง ถึง 10)
- ข้อเสนอแนะ + CSAT
- ส่งต่อให้คน
- ช่องทาง LINE
Business
- ตอบสำเร็จ 5,000 ครั้ง/เดือน
- เอกสาร 5,000 ฉบับ
- 20 ที่นั่ง, 5 พื้นที่ทำงาน
- จัดเส้นทาง Sonnet 4.6
- หลายบุคลิก
- วิเคราะห์ช่องว่างความรู้
Growth
- ตอบสำเร็จ 12,000 ครั้ง/เดือน
- เอกสาร 15,000 ฉบับ
- 40 ที่นั่ง, 10 พื้นที่ทำงาน
- จัดเส้นทาง Sonnet 4.6
- เสริมแพ็กการกำกับดูแลได้
- การสนับสนุนแบบเร่งด่วน
Enterprise
- ตอบสำเร็จ 25,000+ ครั้ง/เดือน
- ไม่จำกัดทุกอย่าง
- บันทึกตรวจสอบการกำกับดูแล
- เชื่อมต่อระบบตามต้องการ
- พร้อม SOC 2
- ผู้ดูแลบัญชีเฉพาะ
ทดลองสด
ลอง Puccha ได้เลยตอนนี้
คลิกปุ่มแชทมุมขวาล่าง แล้วลองถามคำถาม
ลองถาม:
"แบบทดสอบทำได้กี่ครั้ง"
หรือลอง:
"Tier 2 support ทำอะไร"
ใช้ได้เช่นกัน:
"ดาวน์โหลดใบรับรองที่ไหน"
คำถามที่พบบ่อย
ถาม & ตอบ
Puccha คืออะไร?
Puccha (ปุจฉา — "คำถาม" ในภาษาบาลี) คือแพลตฟอร์ม AI จัดการองค์ความรู้ อัปโหลดเอกสาร ตั้งค่าบุคลิก และสร้างผู้ช่วยอัจฉริยะผ่านวิดเจ็ตแชท LINE และ API ออกแบบมาเพื่อทีมกำกับดูแล สำนักกฎหมาย ฝ่ายบุคคล และฝ่ายบริการลูกค้า
รองรับช่องทางใดบ้าง?
วิดเจ็ตแชท (สคริปต์เดียวบนเว็บใดก็ได้), LINE, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, TikTok, X และอีเมล รวมถึง REST API และ MCP server ทุกช่องทางมารวมในกล่องข้อความทีมเดียว
ข้อมูลของฉันปลอดภัยไหม?
ปลอดภัย แต่ละองค์กรมีฐานข้อมูลแยกอิสระ พร้อมการควบคุมสิทธิ์ตามนโยบาย (ReBAC + ABAC) บันทึกตรวจสอบแบบ hash-chained สำหรับ SOC 2 / PDPA ข้อมูลทั้งหมดอยู่บนเครือข่าย edge ของ Cloudflare
AI ตอบคำถามทั่วไปได้ด้วยไหม?
ได้ Puccha ใช้การเรียกเครื่องมือ (tool-calling) AI จะตัดสินใจเองว่าจะค้นคลังความรู้หรือตอบจากความรู้ทั่วไป คำทักทาย คำขอบคุณ และคำถามทั่วไปได้คำตอบที่เป็นธรรมชาติ ส่วนคำถามเชิงความรู้ได้คำตอบพร้อมการอ้างอิง
ถ้า AI ตอบไม่ได้จะเกิดอะไรขึ้น?
ขึ้นกับแพ็กของคุณ: AI ส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ (ส่งต่อบทสนทนาทั้งหมดพร้อมกล่องข้อความ) สร้างตั๋วงานพร้อมแจ้งทางอีเมล หรือแนะนำเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง คุณกำหนดได้เองผ่านการตั้งค่าฟีเจอร์
ยกเลิกได้ทุกเมื่อไหม?
ได้ การยกเลิกมีผลเมื่อสิ้นรอบบิลปัจจุบัน ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง ข้อมูลของคุณถูกเก็บไว้ 30 วันหลังการยกเลิก
